ADS – Les Arcs : marketing digital
En 2021, le groupe CDA (Compagnie Des Alpes) nous confie la gestion de leur marketing digital pour la station de ski Les Arcs.
La compétition s’est fait plus intense pour les parts de marché du ski ces dernières années. CDA nous missionne pour dynamiser leurs ventes et leur présence en ligne.
Services
Contexte & Objectif
Avec la reprise des vacances hivernales suite aux restrictions dues au Covid, la compétition pour acquérir des parts de marchés sur le secteur des sports d’hiver s’est accrue.
Nous avons donc comme objectif de faire croître la notoriété de la station Les Arcs – Peisey-Vallandry, ainsi que ses ventes en lignes. Particulièrement pour les temps forts : début de saison, vacances et périodes creuses.
Nous sommes également conseillés dans la gestion du site et des événements prévus. En effet, ceux-ci, combinés avec les campagnes et publicités en ligne, contribuent beaucoup au trafic organique du site, ainsi qu’à la notoriété de la marque Les Arcs.
Vente en ligne et notoriété
Afin d’accroître la notoriété de la marque, en plus d’attirer du trafic payant, nous déployons une stratégie englobant les réseaux de Google et Youtube, ainsi que Facebook et Instagram. La synergie entre toutes ces plateformes est tel que l’on observe un brand et conversion lift non-négligeable dans la stratégie du groupe.
Les campagnes se nourrissent les unes les autres grâce aux leviers du marketing digital : suivi avancé des conversions, suivi des comportements utilisateurs, retargeting, listes clients connus, tracking web… Le tout en respect de la RGPD grâce à notre partenariat avec la plateforme de consentement Axeptio.
Afin d’optimiser les campagnes et les algorithmes publicitaires, nous avons travaillé sur la remontée et la collecte des données sur le site (comportement d’achat, offres populaires, trafic, ranking SEO…). Pour un suivi encore plus robuste face aux bloqueurs de publicité et la fin des cookies tiers, nous avons implémenté en early-adopters la solution du tracking server-side dès 2021, via Stape.io, un autre partenaire de l’agence.
En enrichissant la donnée, nous pouvons proposer des campagne plus en adéquation avec les typologies des clients (durée des forfait, age des participant, famille ou groupe…). Pour piloter le tout, plusieurs dashboards sont monté, pour les équipes d’ADS ainsi que pour nos trafic managers.
de CA publicitaire entre 2021 et 2024
campagnes digitales
de trafic organique (utilisateurs) sur la saison
Dashboards & données
Dans le cadre d’une mission de marketing digital, il est important de correctement suivre les KPIs définis. Cela contribue à savoir si les actions prisent sont alignées avec les objectifs, et lesquelles ont le plus d’impact.
Pour ce faire, nous utilisons extensivement Google Analytics 4 et les outils d’analyse de Meta (Facebook & Instagram). En les regroupant dans un dashboard conçu avec les clients, nous leur livrons un outil de suivi personnalisé pour avoir une meilleure visibilité sur:
- Les performances des campagnes marketing
- Les performances des mots-clés
- L’utilisation de leur site
- Des informations sur les produits les plus achetés
- Typologie des utilisateurs
- L’affluence dont bénéficie le site
- Des insights sur le fonctionnement ou dysfonctionnement du site
- Des points d’amélioration CRO dans le parcours client
Utilisation du site (extrait)
Campagnes digitales (extrait)
Focus Google Ads
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