Le Glossaire du marketing

La performance digitale désigne l’efficacité avec laquelle une entreprise utilise les outils et canaux numériques (sites web, réseaux sociaux, publicité en ligne, SEO, etc.) pour atteindre ses objectifs, tels que l’augmentation du trafic, des ventes, de la notoriété ou de l’engagement. Elle inclut la mesure et l’optimisation des résultats à travers des indicateurs comme le taux de conversion, le retour sur investissement (ROI), et l’expérience utilisateur, afin d’améliorer continuellement sa présence en ligne.

Une agence de marketing digital est une entreprise spécialisée dans la promotion de marques, produits ou services sur Internet. Elle aide ses clients à atteindre leurs objectifs en ligne en utilisant divers outils et stratégies comme le référencement (SEO), la publicité en ligne, les réseaux sociaux, le marketing de contenu, l’emailing et l’analyse de données. Son rôle principal est d’améliorer la visibilité en ligne, d’attirer du trafic vers les sites web et d’augmenter les ventes ou conversions.

La data visualisation est la pratique de transformer des données brutes en graphiques, tableaux, diagrammes ou autres visuels faciles à comprendre. Son objectif est de rendre les informations complexes plus claires et accessibles, afin que les utilisateurs puissent identifier rapidement des tendances, des patterns, ou des insights essentiels. En marketing digital, elle permet par exemple de suivre des indicateurs clés de performance (KPI) ou de mieux comprendre les comportements des utilisateurs grâce à des visuels intuitifs.

Le growth hacking est une activité consistant à « activer la croissance » d’une entreprise, notamment d’une startup, par un ensemble de techniques de marketing permettant d’accélérer rapidement et significativement la croissance de son chiffre d’affaires.

Le growth hacking est une activité consistant à « activer la croissance » d’une entreprise, notamment d’une startup, par un ensemble de techniques de marketing permettant d’accélérer rapidement et significativement la croissance de son chiffre d’affaires.

Le SEO, ou Search Engine Optimization (optimisation pour les moteurs de recherche en français), est un ensemble de techniques utilisées pour améliorer la visibilité d’un site web dans les résultats des moteurs de recherche comme Google. L’objectif est d’augmenter le trafic organique, c’est-à-dire les visiteurs qui arrivent sur le site sans payer pour des annonces.

En termes simples, le SEO vise à rendre un site web plus attrayant et pertinent pour les moteurs de recherche, afin qu’il apparaisse plus haut dans les résultats lorsque les utilisateurs recherchent des informations liées à son contenu. Cela implique des aspects techniques comme l’optimisation du code du site, ainsi que des stratégies de contenu pour répondre aux besoins des utilisateurs et aux critères des moteurs de recherche.

Le taux de conversion est un indicateur clé qui mesure le pourcentage de visiteurs d’un site web ou d’une campagne marketing qui accomplissent une action spécifique, appelée conversion. Cette action peut être un achat, une inscription à une newsletter, un téléchargement, ou toute autre interaction importante pour l’entreprise. En bref, c’est le rapport entre les visiteurs et ceux qui réalisent l’objectif souhaité, exprimé en pourcentage. Un taux de conversion élevé signifie que le site ou la campagne est efficace pour inciter les utilisateurs à passer à l’action.

Looker Studio (anciennement Google Data Studio) est un outil gratuit de Google qui permet de transformer des données complexes en rapports visuels interactifs et personnalisés. Il permet de connecter plusieurs sources de données (comme Google Analytics, Google Ads, ou des fichiers CSV), de créer des tableaux de bord dynamiques et de les partager facilement avec d’autres utilisateurs. C’est un excellent moyen d’analyser et de présenter les performances marketing ou commerciales de manière claire et visuelle, sans avoir besoin de compétences techniques avancées.

GA4, ou Google Analytics 4, est la dernière version de l’outil d’analyse web de Google. Contrairement à l’ancienne version (Universal Analytics), GA4 utilise un modèle de données basé sur les événements, ce qui permet de suivre plus précisément le comportement des utilisateurs sur les sites web et les applications. Il se distingue par une meilleure gestion de la confidentialité, des capacités de suivi multiplateforme, et des rapports basés sur l’intelligence artificielle pour anticiper les tendances. C’est un outil essentiel pour comprendre et optimiser les interactions des visiteurs avec vos contenus numériques.

En marketing digital et en création de contenu, une « animatique » est une version préliminaire d’une animation ou d’une vidéo. C’est une sorte de maquette animée qui montre comment l’animation finale se déroulera. Généralement, elle combine des images fixes, des croquis ou des storyboards avec des éléments animés de base, accompagnés de voix, de musique ou de sons temporaires.

L’objectif principal de l’animatique est de visualiser le déroulement de l’histoire, de tester les transitions et de peaufiner le timing avant de produire l’animation complète. Cela permet aux créateurs de détecter et de corriger les problèmes potentiels dans la phase de pré-production, ce qui peut faire gagner du temps et des ressources dans le processus de création.

Un carrousel en marketing digital est un format interactif qui permet de présenter plusieurs images, vidéos ou cartes dans un même espace, souvent utilisé sur les réseaux sociaux ou les sites web. L’utilisateur peut faire défiler ces éléments horizontalement, ce qui permet de montrer différentes parties d’un message ou d’un produit sans surcharger l’écran. C’est un outil efficace pour raconter une histoire visuelle, mettre en avant plusieurs produits, ou détailler les étapes d’une offre, tout en favorisant l’engagement des utilisateurs.

Le Community Management consiste à gérer et animer les interactions entre une marque et son public sur les réseaux sociaux et autres plateformes en ligne. Cela inclut la création et la publication de contenus, la réponse aux commentaires et messages, la gestion de la réputation en ligne, et l’engagement avec la communauté pour fidéliser les clients, améliorer la notoriété de la marque, et renforcer les relations avec les utilisateurs. En résumé, c’est l’art de créer et maintenir une communauté active et engagée autour d’une marque ou d’un projet.

Le Traffic Management en marketing digital désigne l’ensemble des actions et stratégies visant à générer, optimiser et diriger le flux de visiteurs vers un site web ou une plateforme en ligne. Cela inclut l’augmentation du nombre de visiteurs via divers canaux (SEO, SEA, réseaux sociaux, campagnes publicitaires), tout en s’assurant que le trafic est de qualité et correspond aux objectifs du site (conversion, engagement, vente). En résumé, c’est la gestion et l’optimisation des visiteurs pour maximiser les performances en ligne.

Le bounce (ou taux de rebond) désigne lorsqu’un visiteur quitte un site web après avoir consulté une seule page, sans interagir avec d’autres pages ou éléments du site. C’est un indicateur clé en marketing digital qui peut signaler un manque d’engagement ou d’intérêt de la part des utilisateurs, ou des problèmes d’expérience utilisateur. Un taux de rebond élevé peut indiquer que les visiteurs ne trouvent pas ce qu’ils cherchent rapidement ou que le contenu n’est pas pertinent.