Le Glossaire du marketing

La performance digitale désigne l’efficacité avec laquelle une entreprise utilise les outils et canaux numériques (sites web, réseaux sociaux, publicité en ligne, SEO, etc.) pour atteindre ses objectifs, tels que l’augmentation du trafic, des ventes, de la notoriété ou de l’engagement. Elle inclut la mesure et l’optimisation des résultats à travers des indicateurs comme le taux de conversion, le retour sur investissement (ROI), et l’expérience utilisateur, afin d’améliorer continuellement sa présence en ligne.

Une agence de marketing digital est une entreprise spécialisée dans la promotion de marques, produits ou services sur Internet. Elle aide ses clients à atteindre leurs objectifs en ligne en utilisant divers outils et stratégies comme le référencement (SEO), la publicité en ligne, les réseaux sociaux, le marketing de contenu, l’emailing et l’analyse de données. Son rôle principal est d’améliorer la visibilité en ligne, d’attirer du trafic vers les sites web et d’augmenter les ventes ou conversions.

La Data Visualisation, ou visualisation de données, est une technique qui consiste à représenter visuellement des données brutes sous forme de graphiques, diagrammes, cartes interactives ou tableaux de bord dynamiques. L’objectif est de rendre les informations complexes plus claires, compréhensibles et exploitables, que ce soit pour la prise de décision, l’analyse de performance ou la communication de résultats.

Essentielle dans les domaines du marketing digital, de la business intelligence ou encore de l’analyse de données, la data visualisation permet d’identifier rapidement des tendances, des corrélations ou des anomalies. Elle facilite la lecture et l’interprétation des données pour tous les profils, même non techniques.

Utiliser des outils de data visualisation comme Google Data Studio, Tableau, Power BI ou Looker Studio permet aux entreprises d’optimiser leur stratégie en s’appuyant sur des indicateurs visuels clairs et en temps réel.

Le growth hacking est une activité consistant à « activer la croissance » d’une entreprise, notamment d’une startup, par un ensemble de techniques de marketing permettant d’accélérer rapidement et significativement la croissance de son chiffre d’affaires.

Le growth hacking est une activité consistant à « activer la croissance » d’une entreprise, notamment d’une startup, par un ensemble de techniques de marketing permettant d’accélérer rapidement et significativement la croissance de son chiffre d’affaires.

Le SEO, ou Search Engine Optimization, désigne l’ensemble des techniques visant à améliorer le positionnement d’un site web dans les résultats organiques (non payants) des moteurs de recherche comme Google, Bing ou Yahoo. L’objectif principal du SEO est d’augmenter la visibilité d’un site, de générer du trafic qualifié et d’attirer des visiteurs sans recourir à la publicité payante.

Le SEO repose sur trois piliers essentiels :

• Le SEO technique (vitesse de chargement, mobile-first, structure du site)

• Le contenu (qualité, pertinence, mots-clés, balises HTML)

• Le netlinking (liens entrants ou backlinks de qualité)

Une stratégie SEO efficace permet à une entreprise d’être visible durablement sur des requêtes stratégiques, d’attirer des prospects tout au long du tunnel de conversion et d’améliorer sa crédibilité en ligne.

Intégré à une stratégie globale avec le SEA et le SMA, le SEO constitue un levier incontournable pour le référencement naturel et la croissance digitale à long terme.

et aux critères des moteurs de recherche.

Le taux de conversion est un indicateur clé qui mesure le pourcentage de visiteurs d’un site web ou d’une campagne marketing qui accomplissent une action spécifique, appelée conversion. Cette action peut être un achat, une inscription à une newsletter, un téléchargement, ou toute autre interaction importante pour l’entreprise. En bref, c’est le rapport entre les visiteurs et ceux qui réalisent l’objectif souhaité, exprimé en pourcentage. Un taux de conversion élevé signifie que le site ou la campagne est efficace pour inciter les utilisateurs à passer à l’action.

Looker Studio (anciennement Google Data Studio) est un outil gratuit de Google qui permet de transformer des données complexes en rapports visuels interactifs et personnalisés. Il permet de connecter plusieurs sources de données (comme Google Analytics, Google Ads, ou des fichiers CSV), de créer des tableaux de bord dynamiques et de les partager facilement avec d’autres utilisateurs. C’est un excellent moyen d’analyser et de présenter les performances marketing ou commerciales de manière claire et visuelle, sans avoir besoin de compétences techniques avancées.

GA4, ou Google Analytics 4, est la dernière version de l’outil d’analyse web de Google. Contrairement à l’ancienne version (Universal Analytics), GA4 utilise un modèle de données basé sur les événements, ce qui permet de suivre plus précisément le comportement des utilisateurs sur les sites web et les applications. Il se distingue par une meilleure gestion de la confidentialité, des capacités de suivi multiplateforme, et des rapports basés sur l’intelligence artificielle pour anticiper les tendances. C’est un outil essentiel pour comprendre et optimiser les interactions des visiteurs avec vos contenus numériques.

En marketing digital et en création de contenu, une « animatique » est une version préliminaire d’une animation ou d’une vidéo. C’est une sorte de maquette animée qui montre comment l’animation finale se déroulera. Généralement, elle combine des images fixes, des croquis ou des storyboards avec des éléments animés de base, accompagnés de voix, de musique ou de sons temporaires.

L’objectif principal de l’animatique est de visualiser le déroulement de l’histoire, de tester les transitions et de peaufiner le timing avant de produire l’animation complète. Cela permet aux créateurs de détecter et de corriger les problèmes potentiels dans la phase de pré-production, ce qui peut faire gagner du temps et des ressources dans le processus de création.

Le SMA, ou Social Media Advertising, désigne l’ensemble des actions publicitaires menées sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, ou encore Pinterest. Contrairement au SMO (Social Media Optimization), qui repose sur une stratégie organique, le SMA s’appuie sur la publicité payante pour atteindre des objectifs précis : visibilité, trafic qualifié, génération de leads ou conversions.

Le SMA permet de cibler précisément des audiences selon des critères démographiques, comportementaux ou d’intérêts, ce qui en fait un levier puissant dans une stratégie d’acquisition digitale. Grâce à des formats variés comme les carrousels, les vidéos sponsorisées ou les stories, il offre une grande flexibilité créative et une forte capacité d’engagement.

Intégré à une stratégie SEA ou SEO, le SMA renforce la présence en ligne d’une marque et optimise le retour sur investissement (ROI)

Un carrousel en marketing digital est un format interactif qui permet de présenter plusieurs images, vidéos ou cartes dans un même espace, souvent utilisé sur les réseaux sociaux ou les sites web. L’utilisateur peut faire défiler ces éléments horizontalement, ce qui permet de montrer différentes parties d’un message ou d’un produit sans surcharger l’écran. C’est un outil efficace pour raconter une histoire visuelle, mettre en avant plusieurs produits, ou détailler les étapes d’une offre, tout en favorisant l’engagement des utilisateurs.

Le Community Management consiste à gérer et animer les interactions entre une marque et son public sur les réseaux sociaux et autres plateformes en ligne. Cela inclut la création et la publication de contenus, la réponse aux commentaires et messages, la gestion de la réputation en ligne, et l’engagement avec la communauté pour fidéliser les clients, améliorer la notoriété de la marque, et renforcer les relations avec les utilisateurs. En résumé, c’est l’art de créer et maintenir une communauté active et engagée autour d’une marque ou d’un projet.

Le Traffic Management en marketing digital désigne l’ensemble des actions et stratégies visant à générer, optimiser et diriger le flux de visiteurs vers un site web ou une plateforme en ligne. Cela inclut l’augmentation du nombre de visiteurs via divers canaux (SEO, SEA, réseaux sociaux, campagnes publicitaires), tout en s’assurant que le trafic est de qualité et correspond aux objectifs du site (conversion, engagement, vente). En résumé, c’est la gestion et l’optimisation des visiteurs pour maximiser les performances en ligne.

Le bounce (ou taux de rebond) désigne lorsqu’un visiteur quitte un site web après avoir consulté une seule page, sans interagir avec d’autres pages ou éléments du site. C’est un indicateur clé en marketing digital qui peut signaler un manque d’engagement ou d’intérêt de la part des utilisateurs, ou des problèmes d’expérience utilisateur. Un taux de rebond élevé peut indiquer que les visiteurs ne trouvent pas ce qu’ils cherchent rapidement ou que le contenu n’est pas pertinent.